Refund policy
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai pretendeotu uz atgriešanu, jūsu precei jābūt:
- Nelietotai un neatvērtai
- Oriģinālajā iepakojumā
- Tādā pašā stāvoklī kā saņemta
- Kopā ar pirkuma apliecinājumu
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu sazinieties ar mums: info@elavancestore.com
Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nodrošināsim atgriešanas pasta uzlīmi un instrukcijas. Atgriešanas bez iepriekšējas apstiprināšanas netiks pieņemtas.
Bojājumi un problēmas Lūdzu pārbaudiet savu pasūtījumu piegādes brīdī. Ja prece pienāk bojāta, ar defektu vai nepareiza, sazinieties ar mums nekavējoties, lai mēs varētu atrisināt problēmu.
Neatgriežamās preces Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ atvērtas vai izmantotas skaistumkopšanas un personīgās aprūpes preces nevar tikt atgrieztas.
Mēs arī nepieņemam atgriešanas šādiem produktiem:
- Izpārdošanas preces
- Dāvanu kartes
- Pielāgotas vai personalizētas preces
- Bīstami vai viegli uzliesmojošu materiāli
Ja neesat pārliecināta, vai jūsu prece ir atgriežama, lūdzu sazinieties ar mums pirms pirkuma veikšanas.
Apmaiņa Mēs nepiedāvājam tiešu apmaiņu. Lai saņemtu citu preci, lūdzu atgrieziet sākotnējo pasūtījumu (ja tas ir atbilstošs) un veiciet jaunu pasūtījumu atsevišķi.
Atmaksa Kad mēs saņemsim un pārbaudīsim jūsu atgriešanu, mēs jūs informēsim par apstiprināšanas statusu.
Ja apstiprināts, atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Apstrādes laiki var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Ja kopš apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu sazinieties ar mums: info@elavancestore.com